Anwendungsbetreuung, Helpdesk Jobs: 152 Stellenangebote

Konzeption, Verwaltung und Wartung der IT Infrastruktur; Fehleranalyse und Konzeption von Verbesserungsstrategien; Unterstützung des Second und Third-Level Support in Form von Hotline System Management und Monitoring mit gängigen Tools;...

Du bist für unsere User die erste helfende Hand, wenn es um Problem- und Fragestellungen rund um das Thema IT im UKM geht; Deine Ergebnisse und Lösungen fließen in die Wissensdatenbank bzw. in die CMDB ein;...

Entwicklung, Implementierung und Wartung von Funktionen und Modulen für unseren Online-Shop; Einsatz moderner Technologien und Methoden wie PHP, JavaScript, HTML, CSS, MySQL, Git, Scrum u.v.m;...

Sie sind Ansprechperson für die breite Palette aller IT-Fragen im Haus und bringen Ihr Know-How auch in bereichsübergreifende Arbeitsgruppen ein; im Team betreuen Sie die Hard- und Software von Smartphones und Notebooks der Mitarbeiter/innen;...

Administration der Client- und Serversysteme (Windows) im Innen- und Außendienst; First- und Second-Level Support und Anwenderschulungen für unsere Mitarbeiter/innen; Systembetreuung und Optimierung der standortübergreifenden IT-Infrastruktur inkl;...

Mitarbeit im Krisenmanagement; Mitarbeit im Problemmanagement; Unterstützung im Projekt zur Einführung des Service Desk Managers (SDM) als Nachfolge des aktuellen Ticketsystems (Action Request); Mitarbeit im 2nd-Level-Support des Alarmierungstools;...

Optimierung bestehender und Entwicklung neuer Software-Lösungen vorrangig für unser ERP-System; selbstständige Verantwortung für Projekte und Aufgaben als Mitglied eines kleinen Entwickler-Teams; Begleitung des gesamten Entwicklungsprozesses;...

Du hast Spaß daran unseren Kunden bei technischen Herausforderungen telefonisch zur Seite zu stehen; du gibst alles um die Anfragen der Kunden lösungsorientiert und zeitnah zu bearbeiten; im Falle von umfangreichen Störungen;...

Betrieb und Weiterentwicklung unserer Microsoft Server & Cloud Platform; 2nd /3rd level support; Zusammenarbeit in funktionsübergreifenden IT-Teams und Projekten; Koordination von externen Partnern; Mitarbeit in IT-Projekten mit DevOps Charakter;...

Anforderungsmanagement und Unterstützung der Fachabteilungen bei der Ausarbeitung von SAP-Erweiterungskonzepten im Bereich Produktion, Instandhaltung und Warenwirtschaft;...

Annahme und Lösung von Serviceanfragen und Störungsmeldungen; Beratung und Unterstützung der Anwender; Betreuung und Verwaltung der IT-Endgeräte im Büro- und Produktionsumfeld; Installierung und Konfiguration benötigter Hard- und Software;...

Sie steuern und motivieren ein mehrköpfiges Team zur erfolgreichen Umsetzung von Projekten; agieren als zentrale Schnittstelle zwischen dem Entwicklungsteam und dem Projektmanagement zur effektiven Aufgabenkoordination;...

Ob per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem: Zuverlässig analysieren und beheben Sie Anfragen und Störungsmeldungen unserer User im 1st-Level-Support; wenn nötig, holen Sie wichtige Informationen zur Problemlösung ein;...

Realisierung und Programmierung von Sonderlösungen für Automaten; Integration/Anbindung von NFC Kreditkartenbezahlterminals; Inbetriebnahme von Dienstleistungsautomaten bei uns im Werk; Installation von Automaten vor Ort; Identifikation;...

1st-Level-Support, Problem- und Fehleranalyse sowie deren Behebung (Erstlösung), Ticketerstellung, Ticketsteuerung und Überwachung im Bereich Telekommunikation und IT; Datenpflege und Dokumentation in CRM- und Ticket-Systemen;...

Systemadministration OPEN/PROSOZ und IKOL-KH (insbesondere die Pflege der Systemparameter, Definition von Programmanforderungen, Fehleranalyse und Bereinigung im System), sowie First- und Second-Level-Supporttätigkeiten; Anwendungsbetreuung;...

Du bist verantwortlich für die Kundenberatung und den Kundenservice; dazu gehört das Routing von Anliegen sowie die erste Lösung von Incidents, Service- und Informationsanfragen; du nimmst Anliegen und Meldungen auf, bewertest und priorisierst sie;...

Der 2nd-Level-Support (telefonisch, per remote und vor Ort) sowie die Mitarbeit im Ticketsystem; die (Weiter)-Entwicklung von Gruppenrichtlinien sowie Modern Policies, auch hinsichtlich aktueller Sicherheitsempfehlungen sowie -Standards;...