Jobs von Zurich Gruppe Deutschland / Zurich Kunden Center GmbH
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Eine dreijährige duale Ausbildung, eine Kombination aus Betrieb und Berufsschule, mit festen Ansprechpartnern, die Dich während der gesamten Ausbildungszeit unterstützen und begleiten;...
Bearbeitung von telefonischen und/oder schriftlichen Service-Anfragen von Kunden; Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch Empathie und Lösungsorientierung;...
Planung von Kapazitätsbedarfen und deren Steuerung im Tagesgeschäft anhand geplanter Service-Level-Agreements (SLA) für Telefonie und Schriftgut; Erkennen und Ergreifen von definierten Maßnahmen in Sondersituationen oder im Krisenfall;...
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